大家好，今日小怡来为大家解答以上的问题。酒店前台常见100个问题，酒店前台常见的问题很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

酒店前台常见100个问题 酒店前台常见的问题

1、酒店前台容易犯的错误有：1、前台操作失误比如把816写成618。

2、你可以说当时很忙，给房卡前又有电话，又有客人等待，但是如果足够细心是可以避免的。

3、2、对经验的过分自信而有悖SOP比如先发房卡再C/I的做法，可见统一执行SOP的重要。

4、3、缺乏基本的严谨和良好的职业习惯比如没有核对清楚身份就给开门。

5、4、工作中精神不集中早班可能没睡好，中班太琐碎，夜班本来容易犯困。

6、5、缺少工作默契比如在特别繁忙时同时卖房的同事间的通报以免重房。

7、6、满房老板和高层都乐意见到满房，却不一定有人在关注满房后可能出现的意外，以及意外发生后的应对方案。

8、减少前台失误方法：1、合适的人，才能做正确的事没有人天生适合做酒店，尤其是前台的工作。

9、那么工作前的培训和工作中的锻炼对员工的成长都有很大的提升。

10、但是，我要说，有些人真的不太适合做前台，而作为酒店一线重地的前台，只有进来合适的人，才能期待有预期的进步和表现。

11、我不是HR专家，对合适的人不能做准确的定义。

12、不过，至少应该具备一些特质，比如温良谦恭，礼貌热情，彬彬有礼，乐于助人，真诚质朴等。

13、2、系统性培训必不可缺常看到员工在入职培训期间，都还比较安分守己。

14、半年过后，以为自己已进入了一个新的境界，便有为所欲为或随随便便之势。

15、殊不知，当他认为自己已经熟悉了一个领域时，恰恰说明是遇到了一个新的瓶颈。

16、当然，如果员工都能这么主动地意识到这个问题，或许他也不用再做员工了。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。

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