在管理信息系统中选用作系统的原则是什么？应考虑哪些因素

第1章 网络作系统导论一．填空题（1）作系统是（ 用户） 与计算机之间的接口，网络作系统可以理解为（ 网络用户） 与计算机网络之间的接口。（2）网络通信是网络最基本的功能，其任务是在（ 源主机） 和 （目标主机） 之间实现无错的数据传输。（3）1964年，巴兰（Baran）在美国兰德（Rand）公司的“论分布式通信”的研究报告中首次提出了（分7. 系统分析的出发点是现行的管理系统（）(错误)组）的概念。（4）Web服务、大型数据库服务等都是典型的（客户/）模式，是近年来流行的应用模式。二、问答题（2）网络作系统有哪些基本功能？答：共享资源管理、网络通信、网络服务、网络管理、互作能力（3）选择网络作系统构建计算机网络时应考虑哪些问题？答：网络作系统的选择应遵循以下一般原则：1标准化2可靠性3安全性4网络应用服务的支持5易用性选择网络作系统时还应考虑以下因素：1首先要考虑的是成本因素2其次要考虑网络作系统的可集成性因素3可扩展性是选择网络作系统时要考虑的另外一个因素。第2章Windows 2003安装与基本配置一．填空题（1）Windows 2003有四个版本，分别是（标准版、 企业版 、 数据中心版 、 WEB版 ）。（2）某中型企业，准备购买Windows 2003，上欲发布网页，同时作为SQL，考虑到的负载和冗余问题，应使用 企业 版。（3）某企业规划有两台Windows 2003和50台Wi宽度： 14 32 … 8 ... 10 …ndows 2000Professional，每台最多只有15个人能同时访问，采用 每 授权模式。（4）MMC有作者 和 用户 模式。（5）在设备管理中，如一硬件设备上的图标上有“×”标记，表示设备被禁用 。二、选择题 （1）有一台的作系统是Windows 2000 ，文件系统是NTFS，无任何分区，现要求对该服务进行Windows 2003的安装，保留原数据，但不保留作系统，应使用下列（B）种方法进行安装才能满足需求。A、在安装过程中进行全新安装并格式化磁盘B、对原作系统进行升级安装，不格式化磁盘C、做成双，不格式化磁盘D、重新分区并进行全新安装（2）现要在一台装有Windows 2000 作系统的机器上安装Windows 2003，并做成双系统。此计算机硬盘的大小是10.4GB，有两个分区：C盘4GB，文件系统是FAT；D盘6.4GB，文件系统是NTFS。为使计算机成为双系统，下列那个选项是的方法？（D）A、安装时选择升级选项，并选择D盘作为安装盘。B、安装时选择全新安装，并且选择C盘上与Windows作为Windows 2003的安装目录C、安装时选择升级安装，并且选择C盘上与Windows不同的目录作为Windows 2003的安装目录D、安装时选择全新安装，并选择D盘作为安装盘。（3）某公司建设网络系统，该网络有两台，安装Windows 2003作系统；40台工作站，安装Windows XP，则Windows 2003的许可协议应选择何种模式比较合理？（A）A、选择每模式B、选择每客户模式C、选择混合模式D、忽略该选项第3章域与活动目录一．填空题（1）域树中的子域和父域的信任关系是 双向的 、 可传递的 。

管理信息系统题库_管理信息系统题库期末

管理信息系统的主要特征

MIS功能—过程结构：P128

其主要特征是:（1）面向管理决策（2）管理信息系统是一个人机系统（3）管理信息系统是一个一体化的集成系统（4）数据库的应用（5） 数学模型的应用（6）多学科交叉的边缘科学

管理信息系统的特征或特点可以分为五点：

1它为管理决策服务

2它对组织乃至整个供应例：1 人事档案的录入 TPS2 本月工资总额 MIS 3 月生产产值统计报告MIS 4月生产产值分报告 DSS 5 若本月销售额翻倍将会对生产有什么影响 DSS 6 一个企业要开辟专卖店需要确定位置 DSS 7企业扩建 ESS 8是否与某企业合作 ESS 9销售订单输入 TPS链进行全面管理

3它是一个人机结合的系统

4它与先进的管理方法和手段相结合

5它是多学科交叉形成的边缘学科

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管理信息系统试题谁能帮我做下

9. 建立管理信息系统就是把一个当前上的最成功的系统应用在企业中（）(错误)

1. 记录；数据库

2. （本来就是全的）

3. 战略目标集转化法；企业系统规划法

4. 处理步骤；判断

5.手工处理；计算机处理；计算机memo 备注 备注

6. （本来就是全的）

7. 判定树；策表

8. 耦合;模块内部各成分之间的联系程度

9. 文件系统阶段;数据库系统阶段

10. （本来就是全的）

11. 改正性;安全性

管理信息系统复习资料，一定要全！！！

字段名称 数据类型 字段说明

1数据定义：数据是对客观事物的性质状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合,它是可识别的抽象的符号.

2数据类型:数值型(整形,实型),字符型,图形图象型,声音型,日期型,备注型.

3信息定义:信息是经过加工处理过的数据,它通常具有某种特定的意义.

4信息特征:客观事实性,可压缩性,可共享性,可识别性,生命周期性.

5数据与信息的区别与联系.区别:信息是经过加工之后得到的数据,是逻辑性或观念性的.数据是记载客观事物的符号,是物理性的;联系:信息是数据的内在逻辑关系的体现,数据是信息的表现形式之一. 举例:驾驶员开车的时速:80km/h(数据)车辆行驶的工况(信息)

车速:94.5(数据) 四舍五入:95(数据) 用摄像头采集图象(数据) 家人看过之后变胖了(信息)

某产品的预测年产量(信息) 西北地区去年的销售额(数据) 去年的销售额降低了(信息)

6管理信息定义:管理信息是组织在管理活动中产生的经过加工处理后,对组织的决策产生影响的各种数据的总称.

7管理信息的作用:a:是管理活动的基础和核心,有利于系统目标的设立;b:是组织和控制管理活动的重要手段,是联络各个管理环节的纽带,对系统的目标实现过程进行有效控制;c:是提高管理效益的关键,对组织资源做出合理安排.

8息与管理信息的区别:信息内涵广泛,管理信息是信息的组成部分之一;联系:信息处理的数据类型广泛,管理信息是管理活动中产生的信息.

9系统概念:系统是为了实现某种目的,由一些元素按照一定的法则或结构组织起来的一个体.

10系统要素:输入,处理输出,反馈,控制

11系统特征:性,目的性阶层性,整体性,适应性

12系统的基本形式输入输出系统.

13系统的分类:a:按照要素构成及其与环境之间的相互关系分为:开放系统和封闭系统.b:按照组成成分分:物理系统和概念系统.c:按系统形成遵循的规则分:1自然系统2 人造系统3 复合系统.

14信息系统定义:从系统角度,信息系统是由许多部件组成,其基本功能是在组织中收集数据进行必要的处理来输出结果,目的是将数据处理为信息;从管理角度,信息系统是一个组织面对环境所提出的挑战时,基于信息技术对组织和管理的解决方案.

15信息系统在企业中的典型应用。战略层系统---ESS（高层主管支持系统）；管理层系统——DSS（决策支持系统）；作层系统—TPS（事务处理系统）

16管理信息系统定义：用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以理论通信设备和基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。

17管理信息系统结构：a基于管理职能的结构（横向结构）b基于管理层次的结构（纵向结构）。

19管理信息系统（MIS）几种形式：进度跟踪报表，关键性指标跟踪报表，比较报表，分析报表，预警报表。

20管理报告系统定义，使用对象，可解决什么问题？ 1管理信息系统（MIS），指狭义的管理信息的系统，也称为管理报告系统，是面向中层管理人员对企业中的基本业务活动和管理活动提供信息的系统。它通常是一个用语数据处理和事务处理的系统，对企业经理人员提供定期的业务报告，是用于企业内部信息处理，信息加工和信息传送的集成化计算机系统。2使用对象：内部中层管理人员。 3 MIS的主要目的是帮助管理人员，组织，控制各项业务工作，对业务工作进行全面的，面向管理。 TPS是MIS的功能基础。 MIS 的输入主要来自于TPS提供的数据。可以解决结构化或者是半结构化决策。

21决策系统定义，特点，决策分类，结构化与非结构化的区别联系。1决策支持系统（DECISION SUPPORT S（名词解释或者简答）什么是管理信息系统？管理信息系统，简称MIS，可以定义为MIS用系统思想建立起来的，以计算机为基础信息处理手段，以现代通讯设备为基本传输工具，且能为管理决策提供信息服务的人机系统。即管理信息系统是一个由人和计算机等组成的能进行信息的收集，传送，储存，加工，维护和使用的系统。YSTEM, DSS）是面向高层管理人员提供决策支持，提高决策效果的重要手段。 2决策分类： a结构化决策（程序化决策）：决策目标是明确的，决策过程是常规的，能够事先确定一系列决策准则，按照这些准则可以得到明确决定。 B非结构化决策（非程序化决策）：缺乏决策准则时进行的决策，它既包括那种一次性的决策，也包括那种虽然有多次 类似的经验，但每次决策都需要制定不同的准则，以至于没有常规的决策准则。 C半结构化决策（半程序化决策）：决策活动的一些决策阶段是结构化的，而另一些决策是非结构化的。

举例：1从到上海最快路线（结构化） 2 企业投资问题（非结构化） 3一般棋手下棋（半结构化）4围棋手凭借经验选择一个解或次优解（半结构化） 5棋手下棋（非结构化）

3 三类决策问题间的关系 1结构化问题是最容易解决的 2半结构化问题和非结构化问题是相对而言的。 3企业管理中重视期待把结构化问题转变成半结构化问题，甚至是结构化问题。 4决策支持系统是帮助转变，提高问题的结构化程度的有效手段。 5同一 决策不同的人处理，结构化程度不同。 6造成非结构化决策的原因：没有足够的信息或解决问题的方案太多，无法考虑所有的方案。

22企业资源（ERP），订货点法原理，MRP系统，每个发展阶段特点（局限性，改进工作过程，逻辑工作图）。

一：订货点法： 1原理：在物料不断地消耗过程中，一旦库存量降低至剩余库存减去安全库存后，可供消耗的时间刚好等于订货需要的时间时发出采购订单。 2局限性：a 需求量要求已知，均匀。 B 为保证不短缺，容易造成积压。 C 要求定期，提前期是已知的和固定的。D对物料的需求是相对的。 3解决问题：1何时需要 2需要什么 3需要多少

二：MRP系统： 即物料需求，用以解决生产中需要的物流。是一个既不出现短缺又不出现库存的系统，它是一个集销售，生产，采购的系统。

1 MRP的基本概念：1需求件：指对一种物料的需求与其他物料无关；是于企业之外（产品）

2解决问题：1生产什么（主生产） 2用到什么（产品结构信息/物料清单）3已有什么（库存信息）4还缺什么（加工/采购）

3MRP逻辑流程图：

｜｜｜

主生产MPR

｜｜｜

产品结构信息——————＞物料需求 MRP＜————库存信息

》 》

采购 加工

4MRP｜｜ ：是通过一个信息共享的系统，将整个企业的生产，销售，采购，财务等活动紧密联系在一起从而使企业的信息系统不再是由一个个孤立的职能子系统构成。

三ERP系统：1财务系统：a财务账目模块——对外（总帐，应付帐，应收帐，资产帐，预算帐等） b 管理会计——对内（盈利分析）c 金融——基金，股票管理等 。

2管理会计，盈利分析——成本计算等：a 成本中心划分 b成本计算 c销售成本 （盈利分析）

3人力资源管理 13个步骤：1岗位描述 2岗位要求 3 4 员工信息维护5考勤 6出 7工资发放 8内部调动 9晋升10培训11提升相应酬金的增加 12终止合约13员工退休

四 数据库 ： 1传统数据文件的缺点：1数据冗余 2数据不一致 3数据的孤岛 4数据集成性/整体性 5数据和文件的 6安全性的问题。7数据共享。

2数据模型：数据模型有四种：层次模型（HIERARCHICAL MODEL）网状模型（NETWORK MODEL）

关系模型（RELATION MODEL） 面向对象模型（OBJECT ORIENTED MODEL）

3ACESS 数据库基础：建数据库，建表，建查询，建关系，窗体，报表

4数据库发展趋势：新型数据库的模式：1多媒体数据库2推理机数据库：可以将相互之间的逻辑管理很清楚的表达出来。3面向对象数据库。4多媒体和超媒体数据库 5专业数据库。

5数据库与数据仓库的比较：

一般数据库 数据仓库

数据： 作性数据，一般是进行增， 分析性数据，

删，修改作。 分析性数据 极少有更新作

核心： 功能强大，面向应用 因极少有更新作，

（OLTP业务处理） 故功能简单

工具 以查询工具为主 以分析工具为主

五 企业流程再造定义，基本做法：1定义：企业流程再造（BRP）也称为企业业务流程重组，指对企业的业务活动流程进行分析和再设计的过程。2做法： 1业务流程的运行顺序，串联变为并联。2减少过程中的中间检查与控制等不增值的环节。3工作集成 4过程实现的方式由一种标准模式改变为多种模式 5建立面向任务，面向过程的团队。

六 客户关系管理等的定义，客户管理与的区别：

1客户关系管理（CRM）是企业的一项商业策略，他按照客户细分情况有效的组织资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业获利能力，收入以及客户满意度。

2客户关系管理与：

客户关系管理

主动性 被动的 主动的

对客户态度 麻烦，逃避 化解客户不满提高客户满意度

与营销的关系 多依赖维修工程师或总机 将其视为一种营销渠道

且与营销分不开 和营销合为一体

求管理信息系统的重点，是大学的，或者复习方法答题方法等等

系统开发的重点与难点

管理信息系统 暨学出版社出版

4． 为了防止不可预测的故障，或者的定期维护对公司整个业务造成的影响，所有建议使用两台。两台应构成双机热备份。中间使用WatchDog电路。这样的结构可以保证整个系统的长时间不间断工作，即使在定期维护的时候也可以使用后备另一台工作。

复习资料：

有没有必要信息系统,为什么？

是自主开发？委托开发？企业应该怎么做？

信息和数据的关系？

开发的方法的含义，以及优缺点。

生命周期法每个阶段具体做什么？

规划的几种方法？

UC矩阵的功能是什么？

业务流程图，数据流程图，数据字典用来干嘛的？

系统设计包含：

总体设计

代码设计分类和原则

ER三种成分

数据库4个，阶段，

输入设计4个原则

系统安全设计，三种威胁五种措施。

百度——高级——类型——系统分析

章是案例分析，估计是有没有必要信息系统

信息资源分为狭义的信息资源和广义的信息资源，狭义的信息资源是信息本身的，广义的信息资源是一个贯穿于人类信息活动中从事信息生产，分配，交换，流通和消费的全过程的诸多要素的，包括对象信息，信息处理设备，信息处理技术，通讯和计算机技术等信息技术手段，信息劳动者。

企业信息资源，从广义来看，企业的资源分为看得见的资源和看不见的资源。看得见的资源有企业的人力，物力资源，看不见的资源是指企业在智力方面的资源如组织管理的思想，经验。狭义的企业信息资源是一种看不见的资源，是指产生于企业内部或外部的，企业可能得到和利用的与企业生产经营活动有关的各种信息。

企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产，管理和营销等业务流程为主要内容，以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。

企业信息资源包括企业信息，企业信息技术和设备，企业管理人员。

动态发展过程：P49 ？？？

企业信息化建设，按企业的运营模式分有：离散型企业信息化和流程型企业信息化。

企业信息化的作用：P50 ？？？

企业信息化的特点是企业的本质特征，形态特征，阶段特征，效益特征，关联性特征。

企业信息化的阶段特征：1诺兰阶段模型，分为六个阶段：初始阶段，蔓延阶段，控制阶段，集成阶段，数据管理阶段和成熟阶段。（有了数据库是哪个阶段？数据管理阶段。）2米歇尔模型，分为4个阶段，起步增长成熟更新。

战略信息特点：

信息的生命周期：需求，获得，服务，退出。（填空）

什么是系统？其内涵？ 系统是由若干组成部件结合成的，这些部件间存在紧密的联系，通过这些联系达到某种目的，或者说为了达到某种目的而相互联系的部件的。系统是有一定的目的性，的。该定义有以下三个内涵：1，系统是由若干要素组成的 2，部件之间存在着密切联系 3，任何系统都有某种目的。

系统的特征：整体性，目的性，关联性，层次性，环境适应性。

信息系统，是指对输入数据和信息，通过加工处理产生有用信息的系统。

信息系统的组成，（1）从系统论的角度出发，信息系统应该由以下几个部分组成：信息源，信息处理器，信息用户，信息存储器，传输通道，信息管理者。（2）从数据处理的角度出发，信息系统由信息处理系统和信息传输系统两部分组成。

判断题：信息系统发展历史按顺序的是：EDPS电子数据处理系统→MIS管理信息系统→DSS决策支持系统

DSS决策支持系统，是在传统MIS基础上形成发展起来的，1，MIS是DSS的基础，DSS能够使MIS提供的真正信息发挥作用，2，MIS收集系统反馈信息任务，支持DSS进行效果检验,DSS的工作包括对MIS的工作审计和检查，为MIS的改善和提高指明方向。

EDI电子数据交换

EIS经理信息系统

SIS战略信息系统

CIMS计算机集成制造系统

INTERNET全球互联网络

INTRANET企业内部网

EC电子商务

JID

OPD

管理信息系统的特点：面向管理决策，综合性，人机系统，与现代管理方法和手段相结合的系统，多学科交叉的边缘科学。

管理信息系统的功能：数据处理，预测功能，功能，控制功能，辅助决策功能。

数据是指使用约定俗成的关键字，对客观事物的数量属性位置以及相互关系进行抽象表示，以适合在这里领域中用人工或自然的方式进行保存，传递和处理。

信息和数据的关系：数据是客观世界的描述，信息来源于数据，是加工处理后的数据，只有经过加工解释，数据才是意义，才能成为信息。两者不能互相转换！信息对人有用。

信息的特点：普遍性和客观性，可传输型，相对性，共享性，不可变换型和不可组合性，时效性，可压缩性，扩散性，增殖性

（选择）管理信息系统的发展，由低到高，统计系统→数据更新系统→状态报告系统→数据处理系统DPS→知识工作和办公室自动化系统KWS→决策支持系统DSS→专家系统ES

管理信息系统MIS的组成：信息源，信息处理器，信息用户，信息管理者。

（判断P133 表4-3）如：战略管理的来源是来源于外部。

OPT化生产技术

OPT化生产技术，思想有以下几点：追求物流平衡而不是能力平衡；非瓶颈资源的利用水平不仅取决于自己的潜力，还由系统中其他一些约束来决定；进行生产，并不总是等于有效的利用了资源；在瓶颈资源上损失了一个小时，等于整个系统损失了一个小时；在非瓶颈资源上节约一个小时，没有多大意义；瓶颈环节决定了系统的产出和库存；传输批量并不总是等于加工批量；加工批量应当是可变的，不是固定的；同时考虑系统的所有约束条件，才能确定优先级。

管理信息系统建设策略：1，在战略层次上，考虑一下四种建设策略：A，企业信息化的，是目标还是手段？是手段。B，信息化的内容是企业资源ERP还是管理信息系统MIS？根据实际情况。C，信息化，是否需要管理流程改造？D，信息化选择，通用软件还是定制开发？ 2，在开发的战术层次上，可以考虑一下三种策略，A，自上而下开发方法；B，自下而上开发方法；C，自上而下总体规划，自下而上应用开发。

BOR

生命周期法是软件生存期的概念，分为5个阶段，系统规划阶段，系统分析阶段，系统设计阶段，系统实施阶段，运行和维护阶段。

（判断）程序设计是系统实施阶段。不是系统设计阶段。

快速原型法，优缺点和设备条件设用条件？p159

面向对象法优缺点：优点，他把易变的数据结构和部分功能封装在对象内并加以隐藏。封装性和继承性有利于复用对象，使得应用程序的修改带来的影响更加局部化。应用程序更易于维护，更新和升级。另外，面向对象的开发方法具有开发时间短，效率高，可靠性高，所开发的程序更健壮等优点。由于面向对象编程的可重用性，可以在应用程序中大量采用成熟的类库，从而缩短开发时间。

系统建设的组织结构：管理，，维护层。

系统建设的参与形式：3种，1，企业自身具有信息化部门，自主进行信息化建设，2，企业聘请专门的软件公司为其进行信息化建设，3，企业购买现成的信息化产品。无论是哪一种形式，成立包括项目委员会的项目组都是极其必要的，它是企业顺利实施，开展信息化的有力保证。

企业过程再工程的基本思想：就是必须改变传统的工作方式，改变传统的自工业革命以来，按照分工原则把一项完整的工作分为不同部分，由各自相对的部门依次进行工作的工作方式。

企业再造基本指导思想：以顾客为中心，以员工为中心，以效率和效益为中心。

EPR

SM供应链管理，是以市场和客户需求为导向，在核心企业协调下本着共赢的原则，以提高竞争力，市场占有率，客户满意度，获取利润为目标，以协同商务，协同竞争为商业运作模式，通过运用现代企业管理技术，信息技术和集成技术，达到对整个供应链上的信息流，物流，资金流，业务流的有效规则和控制，从而将客户，供应商，制造商，销售商，服务商等合作伙伴有效的组织成一个完整的网状结构，来进行原材料的采购，产品的制造，配送，销售等，形成一个极具竞争力的战略联盟。

供应链管理基本内容：包括，采购，制造，配送，送货基本内容

客户关系管理系统的组成：基础信息管理，，市场营销，销售管理，管理拓展。

电子商务是运用现代通讯技术，计算机和网络技术进行的一种经济形态，其目的是通过降低经营成本，提高生产效率，优化资源配置，从而实现财富的化利用。

电子商务系统基本组成要素：电子商务网络系统，消费者，配送中心，认证中心，网上银行和商家。

MRP物料需求

MRPII制造资源

ERP企业资源系统

MRP物料需求：是由MPS主生产和BOM产品结构与物料清单两部分构成。MRP是根据总生产进度中规定的最终产品的交货日期，规定必须完成各项作业的时间，编制所有较低层次零部件的生产进度，对外各种零部件的采购时间与数量，对内确定生产部门应进行加工生产的时间和数量。

MRPII制造资源在闭环MRP的基础上集成了应收，应付，成本和总账的财务管理，增加资金流程。

ERP企业资源系统是在MRPII基础上的一个面向供应链管理的管理信息集成，在MRPII的基础上增加了支持物料流通体系的运输管道，仓库管理，支持在线分析处理，售后服务及质量反馈，用于将客户需求和企业内部活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成一个企业完整的供应链，并对供应链上所有环节进行有效的管理。

EAI企业应用集成

B2BI企业间集成

EAI和B2BI的主要区别：1流程管理要求不同，2安全等级不同。

系统工程主要特点：1研究方法的整体性，2一个系统两个，3技术应用上的综合性，4以宏观研究为主，兼顾微观研究，5管理科学化。

计算机系统由硬件和软件两大部分组成。

是由运算器，，存储器，输入设备和输出设备5大基本部分组成。

计算机软件包括系统软件和应用软甲两大类。

数据管理技术经历了人工管理，文件系统，数据库系统三个阶段。

（填空）数据的逻辑组织有四个基本逻辑元素：数据项，记录，文件，数据库

SE软件工程，是一门综合性的交叉学科，它涉及计算机科学，工程科学，管理科学和数学领域。

计算机网络，就是利用通讯设备和线路将地理位置 不同，功能的多个计算机系统互连起来，以功能晚上的网络软件实现网络中资源共享和信息传递的系统。

计算机网络功能，1数据通讯，2资源共享，3增加可靠性，4提高系统处理能力。

网络拓扑结构有星形结构，总线型结构，环形结构，树形结构，网形结构和混合型结构。

访问控制主要通过授权认证和生物认证两种方式实现的。

对称加密技术，是对网络上传输的敏感数据采用相同的密钥进行加密和解密。

数字签名技术，也是非对称密码算码的应用，是非对称密码技术的逆运用，在电子商务中所起的作用相当于亲手签名或印章在传统商务中所起的作用。

信息系统开发特点，1系统开发涉及面广，2系统开发环境复杂多变，3系统开发的技术手段复杂，4质量要求高。

墨菲定律，工作比想象中复杂，花费时间比预计长，所需费用比设想多，毛病能够出在什么地方就一定处在那个地方。

信息系统的生命周期5阶段：1系统规划阶段，2系统分析阶段，3系统设计阶段，4系统实施阶段，5系统运行维护阶段 （代码是实施阶段）

结构化方法思想：结构化方法在吸取生命周期思想的基础上，对信息系统生命周期的各个阶段的工作进行规范化，标准化和工具化调整，从而弥补前者的不足，使得信息系统的开发按照一套严格，规范的流程进行，从而保证了信息系统开发的质量。

结构化方法的基本原则，1用户至上原则，2工作阶段程式化原则，3工作成果规范化原则，4自顶而下的设计，自下而上的实现原则

结构化优缺点：优点：使得大型信息系统建设复杂度大为降低，使信息系统由艺术品真正过渡为工程产品，大幅度提高了信息系统建设的质量和效率。缺点，1用户介入系统开发深度不够，系统需求难以确定，2开发周期长，3不直观。

原型法开发过程：1调研，识别用户基本需求，2开发系统的初始原型，3分析评价原型，4修改原型。

原型法的优点和不足：优点，1开发人员可通过原型系统与用户更好交流2尽早发现问题3系统开发效率高4用快速原型法开发信息系统加强了用户的参与程度。局限性：1不适合大型信息系统的开发，2容易使开发人员走上机械地模拟原手工作业的轨道，失去了信息系统真正含义，3缩短信息系统开发时间，却损害了系统的质量，增加日后系统维护的成本。

面向对象的开发方法4个基本特征：1抽象2继承3封装4多态性。

面向对象法优缺点：优点1实现了从客观世界描述道软件结构的直接过渡，减少了从系统分析，设计到软件模块结果之间的多次转换映射的繁杂程度，减少了后续软件开发的工作量2开发工作的重用性继承性较高，降低了重复开发的工作量，缩短了开发周期。缺点：1对于大规模信息系统应用面向对象法进行开发，若缺乏整体系统设计，容易造成系统结构不合理，各个部门关系失调等问题2面向对象法往往在原有业务基础上进行分类整理，不能对业务流程从科学的角度进行理顺和优化，需要结合其他开发方法，工具共同使用，3面向对像的方法对于初学者而言不易掌握。

信息系统开发方式，P266，估计案例。

风险的是自主开发，变革最有利的是商品软件。

信息系统规划，是信息系统生命周期的个阶段，是基于企业发展 目标与经营战略制定的，面向组织信息化发展远景的，关于企业信息系统的整个长期建设，它决定了信息系统在整个生命周期内的发展方向，规模和发展进程。

系统规划方法，思想，步骤P278

BSP主要步骤：P280

UC矩阵：P282

系统分析：P298

信息系统分析阶段任务规划：P299

数据流程图：P316 是描述数据输入，传递，加工处理，存储和输出的工具，也是系统分析人员与用户交流的媒介。

数据字典是数据流程图中的各个成分解释与定义的，它赋予这些成分以实际具体内容，此外，数据字典还需要对系统分析阶段中其他需要说明的问题加以解释。

数据字典描述的主要内容有：数据元素，数据流，数据存储，数据处理，外部项，具体回答数据流程图中关于元素的以下几个问题，1本质目的，2何处，3时间。

系统设计内容：P335

代码种类：顺序码，区间码，助记码，层次吗

P357 E+R图组成元素 P358实体之间的联系图 P359图书馆节约部分E-R图

系统切换方式，直接，并行，逐步。

P384 非技术性保护措施 技术性保护措施。

管理信息系统试题，求助

3. 能够查询自己的基本资料、借阅图书情况。

1.A

信息系统规划内容：P2762.B

3.A

4.B

5.C

6.C

7.C

8.B

9.C

10.D

11.C

13.C

14.D

15.B

16.B

17.A

18.B

20.C

在酒店管理信息系统中下面哪一个不属于前台系统

在酒店管理信息系统中，库存系统、决策系统和消防系统等不属于前台系统。

这个问题比较复杂，库存系统、决策系统、消防系统等都不属于前台系统，以上仅供参考，希望能够帮助到你

酒店管理信息系统包括：

1.数据处理功能

2.预测功能

3.功针对一般图书管理信息系统的需求，通过对图书管理工作过程的内容和数据流程分析，设计如下面所属性：读者编号，读者姓名，读者种类，读者性别，工作单位，家庭住址，电话号码，电子邮件地址，日期，备注。示的数据项和数据结构：能

4.控制功能

5.决策优化功能

以下软件中不属于酒店管理信息系统的是 。A.电话计费系统PMSIB.酒店前台系统PMSC.餐饮管理系统D.酒店防火喷淋系统

百度教育

管理信息系统次作业

18信息系统与管理信息系统的区别：信息系统处理的数据类型广泛，管理信息系统处理对象是管理信息； 联系：信息系统内涵非常广泛，管理信息系统是信息系统的组成部分。

管理信息系统的层次结构中层是（）

12.A

( D )

事务处理

业务信息处理

战术信息处理

. 战略信息处理

决策的基础是（）

( C )

管理者

客户

信息

规章制度

管理信息系统是（）

( C )

. 计算机系统

人工管理系统

人和计算机等组成的系统

通信网路系统

在企业中，高、中层的管理决策问题具有的特点是（）

( C )

结构化和非结构化

结构化和半结构化

半结构化和非结构化

结构化、半结构化和非结构化

MIS的层次模型反映的MIS的特点是

( B )

MIS是由几个层次构成的

组织对信息的需求是有层次的

不同三层次对信息的需求来源是不同的

以上全部

数据和信息的关系是

( B )

它们是事物属性的不同表现形式

信息是数据加工后的产物

. 同样的数据一定会得出相同的信息

数据就是信息

二、多项选择题。本大题共4个小题，每小题 5.0 分，共20.0分。在每小题给出的选项中，有一项或多项是符合题目要求的。

MIS的层次模型反映的MIS的特点是( BC )

MIS是由几个层次构成的组织对信息的需求是有层次的不同三层次对信息的需求是不同的以上全部

专家系统是( BC )

由专家开发的决策支持系统. 基于专家知识的决策支持系统基于知识库和推理机的决策支持系统只供专家使用的系统

实现组织内信息的合理流动实现组织内信息的共享和交流实现办工事务处理的自动化实现协同工作

决策支持系统的主要目标是（）( AC )

帮助决策者对他们半结构化或非结构化决策实现决策的自动化辅助决策者进行决策实现结构化决策问题决策的自动化

三、判断题。本大题共10个小题，每小题 5.0 分，共50.0分。

1. 建立管理信息系统不会对企业的组织结构产生影响（）(错误)

2. 建立管理信息系统不会对企业的业务流程产生影响（）(错误)

3. 用户的初始要求就是管理信息系统的目标（）(错误)

4. 管理信息系统应该是一个人－机系统（）(正确)

5. 战略决策层需要的信息特别具体和详细（）(错误)

6. 数据是事物本来属性的反映（）(正确)

8. 初步可行性分析应最终确立管理信息系统的目标（）(错误)

10. 用户不懂计算机的技术，他们参与或不参与管理信息系统独不重要。（）(错误)

！！急！！关于管理信息系统

图书管理系统详细设计方案

方案完成时间：200审核 日期4年12月16日

可行性分析报告

我们小组的信息系统开发课程设计题目是：图书管理系统开发。系统开发的总的设计目标是实现图书管理的系统化、规范化和自动化，实现对图书资料的集中统一的管理。

本系统主要实现对图书馆信息的管理，主要功能为管理有关读者，书籍，借阅和管理者的信息等。本系统结构分为读者信息管理模块，书籍信息管理模块，借阅信息管理模块，管理者信息管理模块。读者信息管理部分有两方面的功能，可以浏览读者的信息，可以对读者信息进行维护。书籍信息管理可以浏览书籍的信息，可以对书籍信息进行维护。借阅信息管理可以显示当前数据库中书籍借阅情况，可以对借阅信息进行维护。管理者信息管理可以显示数据库中管理者的情况，可以对管理者信息进行维护。可见，本系统并不复杂，主要解决的问题是利用关键字对数据库进行查询。

背景

近年来，随着图书馆规模的不断扩大，图书数量也相应的增加，有关图书的各种信息量也成倍增加，面对着庞大的信息量，传统的人工方式管理会导致图书馆管理上的混乱，人力与物力过多浪费，图书馆管理费用的增加，从而使图书馆的负担过重，影响整个图书馆的运作和控制管理，因此，必须制定一套合理、有效，规范和实用的图书管理系统，对图书资料进行集中统一的管理。

另一方面，IT产业和Internet获得了飞速发展，计算机应用已渗透到了各个领域，引起信息管理的革命，实现了信息的自动化处理，提高了处理的及时性和正确性。

图书管理工作面对大量的可模块化处理的信息，是当今信息革命的一个重要阵地。我们小组开发图书管理信息系统就是采用现代化的信息管理方式代替手工管理方式，提高图书管理工作效率，作到信息的规范管理，科学统计和快速查询，让图书馆更好的为学校，服务。

从以前的手工管理的记录中我们可以发现这样的问题：

1.检索速度慢、效率低

因为图书馆的藏书种类多、数量多，将藏书准确地分门别类，快速检索，手工进行非常困难往往是终于查到了书的信息，馆中没有此书或已被别人借走。图书馆的规模越大，这个问题越突出。

2.借书、还书工作量大

借书、还书频率越大,说明图书馆的作用越大，然而随之而来的大量的借书、 还书登记、实存图书的更新以及借出图书超期、遗失等的处理，其工作量之大，往 往是人工作所难以胜任的。而且经常会出现这样那样的错。

3.图书统计工作难、藏书更新不能及时完成。

图书馆的图书应根据科学技术的发展和教学工作的需要及时添加和更新，然而由于藏书数量及图书种类越来越多，加上自然损耗，人为破坏，使图书的统计工作难以及时完成，藏书的更新也就很难有针对性地进行，藏书的知识结构得不到良好地控制。

系统出现了一些技术难点大致如下：

1、建立合理的表结构，避免数据冗余

各表通过特定字段实现不信息篡改，盗取，盗用（积分等等，甚至是一些免密）同表的数据连接，避免数据冗余，需要设计简洁高效的表结构。

2、建立相当的系统安全性

登录用户身份的验证机制的设计、作页面的权限保护。

3、建立严密的数据表作机制

同一表有可能在多个模块中被修改，所以严密的数据表作机制的建立十分比较困难的，但也是必须的。除了设计时必须有相当程度的考虑，在编制时更应加强程序逻辑的可靠性和程序调试的全面性。

可行性分析

1.技术可行性

此次信息系统开发是大学专业知识的一次综合应用与提高，我们小组可以在主教5楼机房完成系统开发。该机房计算机配置肯定能满足系统开发的要求。我们小组可以选定两三台计算机，建立系统开发环境，主要是安装数据库工具（MS SQL SERVER 2000），应用程序开发工具（ VISUL BASIC 6.0或DELPHI），Off程序组以及网络传输工具。

我们小组的部分成员有计算机，配置是Pentium4 1.5G，256M以上内存，80G以上硬盘，可连网。小组成员之间可以通过QQ或电话进行即时交流，协调开发工作，解决开发工作中出现的问题。

就技术力量来说，我们小组可以完成此次开发工作。开发过程中会出现许多问题，有我们预想之中的，也有一些没有我们预想到，但，我们有信心克服一切困难。该学期，我们小组各成员已经学习了SQL SERVER，对网络技术和作系统也有系统的了解，有些成员熟悉计算机原理，能解决常见的硬件故障和硬件选择。目前，图书管理信息系统已得到了大量应用，有许多可供参考的成功系统。而且，网上有许多关于VISUL BASIC编程的资料和SQL SERVER方面的资料。 从技术角度考虑，此信息系统开发可行。

2.经济可行性

目标系统开发需求比较低，加上具有成熟的软硬件环境，所以在软硬件的支出上十分有限。而且，目标系统并不是十分的复杂，开发的周期较短，人员经济支出有限。当系统开发完实际运行后，将很大程度上提高计算机的功能，在为使用者带来便利的同时，也为系统的进一步推广创造了条件。这带来的经济回报将远超过支出，并且最重要的一点是该软件的开发可以给我们对系统的开发有个全面的认识。从经济角度考虑，此信息系统开发可行。

3. 法律上可行

整个系统由于是自行开发，自行使用，所以系统本身不存在法律上的版权争议。在软件方面，应该使用正版软件，因为整个系统尽管是开发给内部使用，但它毕竟很多部分还是要依靠Internet的，一旦连接到Internet上，它的作系统可能会被Microsoft跟踪，如果不是正版软件，将不得不面临民事诉讼的风险。

结论：

根据以上的可行性研究，我们小组认为开发此系统的条件已经具备，可以开始进行开发。

系统调查

图书馆概况

图书管理系统是图书馆管理工作中不可缺少的部分,它的内容对于图书馆的管理者和使用者来说都至关重要,所以图书管理系统应该能够为管理者或读者提供充足的信息和快捷的数据处理手段。但一直以来人们使用传统人工的方式进行图书管理和借阅管理，这种管理方式存在着许多缺点,如:效率低、易忘记、保密性,另外时间一长,将产生大量的文件和数据,这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高,计算机科学日渐成熟,其强大的功能已为人们深刻认识,它已进入人类的各个领域并发挥着越来越重要的作用。作为计算机应用的一部分,使用计算机对图书信息进行管理,具有着手工管理所无法比拟的优点.例如:检索迅速、查找方便、易修改、可靠性高、存储量大、数据处理快捷、保密性好、寿命长、成本低、便于打印等。这些优点能够极大地提高图书管理的效率,也是图书馆的科学化、正规化管理,与世界接轨的重要条件。因此，开发这样一套管理软件成为很有必要的事情。

系统功能结构图

需求分析

系统目标

图书管理信息系统是典型的信息管理系统(MIS),其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及前端应用程序的开发两个方面。对于前者要求建立起数据一致性和完整性强.数据安全性好的库。而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。

系统开发的总体任务是实现各种信息的系统化，规范化和自动化。

需求定义

作为学生对图书管理系统的要求有：

1. 能按各种方式（比如书名、编号、作者）查询图书馆的藏书情况。

2. 能够方便地借阅图书、续借图书、归还图书。

4. 能够熟悉图书管理系统的使用。

作为图书，他们对图书管理系统的要求有：

1. 能方便的对图书进行录入登记，注销陈旧的书籍。

2. 能够方便地对新生进行登记，或注销已经毕业的学生信息（基本信息，借阅信息）。

3. 能够随时发布一些诸如各学院学生借阅图书超期情况、馆内藏书情况、借情况等信息，以便各学院能够随时获知本院学生的一些借书信息。

功能说明

系统功能分析是在系统开发的总体任务的基础上完成。本系统需要完成的功能主要有5部分：

A图书基本情况的录入，修改，删除等基本作。

1．书籍类别标准的制定，类别信息的输入，包括类别编号，类别名称，，备注信息等。

2．书籍类别信息的查询，修改，包括类别编号，类别名称，，备注信息等。

3．书籍信息的输入，包括书籍编号，书籍名称，书籍类别，作者名称，出版社名称，出版日期，书籍页数，，登记日期，备注信息等。

B办理借书卡模块。

1．新生办理借书证。

2．丢失办理借书证。

C实现借书功能。

1．借书信息的输入，包括借书信息编号，读书编号，读者姓名，书籍编号，书籍名称，借书日期，备注信息等。

2．借书信息的查询，修改，包括借书信息编号，读者编号，读者姓名，书籍编号，书籍名称，借书日期，备注信息等。

D实现还书功能。

1．还书信息的输入，包括还书信息编号，读者编号，读者姓名，书籍编号，书籍名称，借书日期，还书日期，备注信息等。

2．还书信息的查询和修改，包括还书信息编号，读书编号，读者姓名，书籍编号，书籍名称，借书日期，还书日期，备注信息等。

E能方便的对图书进行查询。对超期的情况能自动给出提示信息。

性能要求

正确性，可靠性，效率，完整性，易使用性，可维护性，可测试行，复用性，性，可理解性，可移植性，互联性。

业务流程图（如下：）

数据库设计

1． 数据库需求分析

用户的需求具体体现在各种信息的提供，保存，更新和查询，这就要求数据库结构能充分满足各种信息的输出和输入。收集基本数据，数据结构处理的流程，组成一份详尽的数据字典，为后面的具体设计打下基础。

● 读者种类信息，

属性：种类编号，种类名称，借书数量，借书期限，有效期限，备注。

主键：种类编号

● 读者信息，

主键：读者编号

● 书籍类别信息，

属性：类别编号，类别名称，，备注信息。

主键：类别编号

● 书籍信息，

属性：书籍编号，书籍名称，书籍类别，作者姓名，出版社名称，出版日期，书籍页数，，登记日期，备注信息。

主键：书籍编号

● 借阅信息，

属性：借阅信息编号，读者编号，读者姓名，书籍编号，书籍名称，借书日期，还书日期，备注信息。

主键：借阅信息编号

一、通过对系统的调查和可行性分析，画出系统的数据流程图：

基本信息录入 基本信息录入

D1 D2

基本信息录入 基本信息录入

D3 D4

D5

借阅信息录入

读者信息返回 书籍信息返回

数据字典（Data Dictionary）。

1、数据流的DD表举例如下：

数 据 流

系统名：图书管理 编号：

条目名：读者信息 别名：

来源：读者登记 去处：D3

数据流结构：

读者登记={读者编号+读者姓名+读者性别+工作单位+……}

简要说明：

修改记录： 编写 日期

2、数据元素的DD表举例如下：

数 据 元 素

系统名：图书管理 编号

条目名：读者编号 别名

属于数据流：读者登记 存储处：D3读者信息表

数据元素值：

代码类型：字符

宽 度：10

取值范围及含义：

简要说明：每一个读者都有一个的编号

修改记录： 编写 日期

审核 日期

3、数据存储的DD表举例如下：

数 据 存 储

系统名：图书管理 编号：D4

条目名：书籍信息表 别名：

存储组织： 记录数：约3000 主关键字：书籍编号

数据量：约500KB 辅关键字：

按编号主索引

记录组成：

字段名称：书籍编号 书籍名称 … 书籍作者 … ...

简要说明：

修改记录： 编写： 日期：

审核： 日期：

4、数据加工的DD表举例如下：

数 据 加 工

系统名：图书管理 编号：

条目名：借阅信息录入 别名：

输 入：借阅编号、读者编号… 输出：借阅信息表基本属性

处理逻辑：借阅信息存储在dabase数据库的borrow表中

简要说明：输入某读者的图书借阅情况记录

修改记录： 编写： 日期：

审核： 日期：

2．数据库概念结构设计

本程序包括的实体有：读者类别信息实体，读者信息实体，书籍类别信息实体，书籍信息实体，借阅信息实体。

实体之间关系的E-R图

3．数据库逻辑结构设计

⑴图书基本信息表

Book：

bookid 文本 保存书号

bookname 文本 保存书名

booktype 文本 保存书的类型

bookauthor 文本 保存保存书的作者

bookpub 文本 保存书的出版社

bookpubdate 日期/时间 保存书的出版日期

bookpages 数字 保存书的页数

bookkeyword 文本 关键字

bookindate 日期/时间 入库时间

putup 文本 是否借出

bookmemo 备注 备注

⑵借书卡信息表(读者信息表)

reader：

readerno 文本 保存读者编号

readername 文本） 保存读者姓名

reader 文本） 保存读者性别

readertype 文本 保存读者类别

readerdep 文本 保存读者所属部门

address 文本 保存读者地址

reader 文本 保存读者电话

email 文本 保存读者的电子邮件地址

checkdate 日期/时间 借阅日期

readermemo 备注 备注

⑶借阅信息表

borrow：

borrowno 文本 保存借阅号

readerid 文本 保存读者ID

readername 文本 保存借阅者姓名

borrowdate 日期/时间 保存借阅日期

returndate 日期/时间 保存还书日期

⑷图书分类信息表

booktype：

booktypeno 文本 保存图书分类号

typename 文本 保存类别名称

keyword 文本 关键字

⑸读者分类信息表

readertype：

typeno 文本 保存读者分类号

typename 文本 保存类别名称

booknumber 数字 保存允许借书数量

bookdays 数字 保存允许借阅天数

userfullife 数字 保存专业ID

⑹用户信息表

User_：

user_ID 文本 保存用户ID

user_PWD 文本 保存用户密码

user_Des 文本 ……

程序模块示意图如下：（本图仅供参考）

注意

系统硬件需求

为了保证图书管理系统的稳定高速运行，必须要增加硬件并对现有的硬件进行改造，特提出以下硬件需求。（注：这里的硬件指一个完整的硬件系统，其部分的包含了对软件的需求，这些软件是为了正常运行管理系统所必须配备的）

一、 的要求

1． 的处理部件（CPU）建议使用PIII 1G（以上） Xeon处理器芯片。

2． 内存必须使用专用ECC内存

3． 为了保证数据存储的可靠，硬盘应使用磁盘冗余阵列（RAID 01）

5． 应支持热插拔电源

6． 必须配备UPS（不间断电源）。

7． 应该放在学校内部。不然无法进行程序调试。

8． 应该必须有固定IP地址。

9． 其他性能在经济条件允许的情况下，应该尽量使用高速稳定的配件。

二、 上应该配备的软件

a) 作系统：Microsoft Windows 2000 server 或者 Microsoft Windows 2000 Aanced server

b) 数据库：Microsoft SQL 2000 (简体中文版)

c) 必须使用专业的防火墙和反软件。

d) 除了为了运行必须配备的程序以外，上建议尽量不要安装其他无关程序，以减少程序的混乱或者程序的意外冲突。

e) 各系的作系统尽量统一。（Windows 9x系列或者Windows 2000系列）。这样可以避免管理软件在出来因为作系统版本不一致造成的过多的开销。

f) 各系的机器必须也安装反软件和防火墙。以防止网络上的蠕虫在整个网络范围内的蔓延。

g) 如果要打印涉及字段比较多的报表，应该配备针式打印机。

网络设计图（如下）

管理信息系统的题求解答

危19.C险：

1：登陆方面

sql注入，关键字隐藏，后台管理弱口令登陆........数据库撞库。

2：登陆成功后

3：页面

挂马，链接重定向

4：空间服务商

意料之外的漏洞，宕机造成的各种损失。

办公自动化系统的主要目标是( BCD )5：购物车

银联接口，信息安全保护。。。。。。

2，3，5是后台运维的。1是前端的。4，不用管，可以正常渠道索赔。

防范：

1：建站规范，从头杜绝。

2，3，5：后台严格按照规定干活。不放过小警告日志。

4：找大型服务商上线项目

这些永远都打不完的仗，不是三两句就说得完的。。。。

不然运维早就被取代了~

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