大家好我是小天，营销crm是什么，关于营销crm是什么意思很多人还不知道，那么现在让我们一起来看看吧！

营销crm是什么 营销crm是什么意思

1、客户关系管理，指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。

2、其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

3、CRM为选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。

4、如果企业拥有正确的、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。

5、CRM优势1、传递经验，规范企业流程。

6、通过CRM系统，可以把企业销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握的销售流程。

7、2、减少培训工作。

8、CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。

9、3、防止出错。

10、由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。

11、比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，通过CRM系统可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而防止出错。

12、4、提升销售，项目管理能力和结案率。

13、通过CRM系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。

14、CRM -客户关系管理系统软件协海CRM客户关系管理系统，采用CS架构，无站点限制。

15、如您公司业务员比较多，之前一直还未用系统对客户进行管理，或者公司处于创业发展期，建议可以应用此款CRM。

16、因为它不仅功能全面，界面简浩，易操作外，更重要是价格便宜，应用后会让您有意想不到的收获。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。

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