流程的组成要素

流程有六要素：

业务流程的基本要素 业务流程的基本要素是什么

资源、过程、结构、结果、对象和价值。

完整的流程基本要素：

流程的输入资源、流程中的若干活动、流程中的相互作用、输出结果、顾客、终流程创造的价值，称为流程的六要素。

注意：

1、把个人或组织确定的目标执行到位，不考虑或者改变组织的决策。

2、在决策确立之后，流程要解决如何更好的实现决策的目标，不改变决策的目标。

什么是业务流程?业务流程具有哪些基本特征?基于流程的组织活动方式有哪些?

业务流程指企业运行中一系列规范化的、有序结合的活动，它包括研发、供应、生产、销售、经营等基本业务环节。在企业流程中，人、物结合和以人为中心的作用是基本的，它反映了企业的系统化作业过程。

业务流程具有目标性、整体性、有序性、关联性和动态性等基本特征。

基于流程的组织活动方式包括：

（1）按价值链的流程活动组织

（2）按对象的流程活动组织

（3）按作业结构的流程活动组织

简述企业业务流程的四要素及其内容

企业业务流程四要素是：活动，活动的方式，活动的承担者，活动的连接方式。

1、活动。企业流程是由活动组成的，活动构成了流程的基本要素。企业流程中的活动往往是接收某一种类型的输入，在某种规则控制下，利用某种资源，经过变换转化为输出。

2、活动间的逻辑关系。由于活动之间的关系不同，可以导致出不同的结果，活动之间的逻辑关系也就成了决定流程的关键因素。流程之间的关系反映了活动之间发生的先后顺序，包括串行关系、并行关系与反馈关系。

3、活动的实现方式。分工导致流程的产生，但分工受一定的技术条件限制，它是在一定的技术条件下的分工，技术条件的不同会导致不同的分工，从而形成不同的流程。

4、活动的承担者。分工形成流程，分工使一个人完成的工作变成由若干人共同从事的活动。分工不仅受技术条件的限制，而且也受能承担这些活动的承担者状况的限制，既受这些承担者的数量限制也受这些承担者的素质限制。

扩展资料企业业务流程的四要素要从理解企业的业务全流程入手，由企业业务模式决定的，不同的企业业务模式不同，流程也会不同。流程不同，所需的功能也不同。在理解企业业务流程的过程中，分析业务流程，并且找出哪些业务流程是合理的增值流程，哪些是不合理的无效的流程。系统的作用就是要规范业务流程，按照设定的业务规则监控流程，记录、运算、集成流程上的信息。

2、项目实施中要有正确的企业定位

项目实施过程中要以企业为主导，这在很大程度上决定了项目能否实现预期的效果。

要明确企业的行业特点及在产业链上的位置；要明确企业订单相应策略；要明确企业规模以及企业的营销策略。明确了企业定位，才能够在选择产品时，选择适合企业的产品。

参考资料来源：百度百科-流程关键点

基本流程的构成要素是（ ）

生产运营流程包括几个基本要素：投入、产出、任务、物流和信息流，以及库存。

1。投入

投入是指一个生产运营流程为了生产产品或服务所需的人力、物料、设备、能源等资源要素。为了在某一个流程得到一定量的产出，首先必须决定各种资源要素的数量。例如，多少人工、多少电力等。有些投入要素完全消耗与某些具体产品的产出，因此易于计算；而另外一些投入要素是由整个生产运营系统长期利用的，而不是由某几批产品消耗掉的。这就需要用到固定成本折旧的方法来计算。在有些情况下，用金额来表示这些投入的综合可能更有用，因为它有助于分析一个流程的投入产出比，即分析流程的生产率。

2。产出

一个流程的产出可以是两种形态：产品或服务。衡量产出的价值需要同时从其价格、质量以及时间性等几个方面同时考虑，这样设计一个运营流程时也就必然从这几方面的综合优化去考虑。

3。任务

是指把投入的资源要素向产出方向转换的行为或活动。例如，在机床上改变金属毛坯的形状；用仪器检查部件是否符合技术标准；驾驶飞机飞往目的地；病人手术之前进行麻醉等。一项任务的完成要使用一定的人力和设备，但在一些自动化流程中，也有可能用设备取代人力。流程的自动化程度在现代流程设计中是一个需要认真考虑的重要问题。

4。物流和信息流

任何一个生产运营流程都存在着这两种流。物流指的是物料的流动。信息流指的是生产指令和生产规程等生产相关信息的流动。物流和信息流可以同步发生也可以不同步发生。在设计和分析一个流程时，因为信息流在很大程度上影响着物流和库存水平，所以预先考虑信息的流动方式是很重要的。

5。库存

进入一个流程的物料如果既不是在被执行任务，又不是在被运送，那就是作为库存而存在。处于停滞和储藏状态的这些库存不增加产品的任何价值，因此应当越少越好。流程设计中的一个重要任务，就是尽量减少流程中的库存。

来自互联网

业务工作流程

业务工作流程

业务工作流程，在职场上有一种职务叫做业务员，业务员要懂得自己工作的业务流程，这样才能使自己更加清晰知道自己工作的每一步该做什么，所以工作流程是非常重要，以下分享业务工作流程。

业务工作流程1

一、什么是业务流程

企业由不同的部门组成，不同部门之间的业务也不一样，如果没有一个规范的操作体系来指导这些业务的执行，那企业管理就容易出现混乱的现象，业务目标也很难顺利达成。而业务流程就是为达成业务目标而设定的一系列标准化的步骤，可以体现出一件工作“先做什么，后做什么，由谁来做”的关系。流程为业务提供了标准化的程序，明确了每个节点的负责人，确保业务有序、顺利地执行。

我们来举一个关于业务流程简单的案例—财务报销流程是企业常见的业务流程之一，一般的报销流程是：

1、整理出报销单据

2、粘贴原始凭证，计算合计金额

3、填写报销单上交审批

4、相关负责人审批

5、会计审核，出纳

这五个步骤就是财务费用报销业务的流程，明确的规范出报销的程序跟相关负责人。

二、业务流程包括哪些方面

从以上的财务报销流程的例子中可以看出，业务流程是依赖线性的有秩序流动，为了达到费用报销的目的，需要经过固定的审批路线才能达成。不管是哪个部门，业务流程主要包括以下六大要素：

1、流程发起目的：确定发起这个业务流程的目的是什么，为什么需要。

2、业务输入：该流程发起什么业务。

3、流程实施：实现业务目标所采用的方法，要经过哪些工作流向。

4、参与流程的主体：为完成业务目标，参与流程的人员。

5、业务输出：通过流程的运作，业务产生什么结果。

6、流程创造的价值：该流程是否能够达成业务目标，是否为企业带来效益。

以上六大要素是业务流程的基础，企业通过业务流程来协调各种资源，从而达成企业的目标，优化业务流程，可以提高企业的效率，规范员工的工作秩序。

三、如何优化业务流程

以往企业设计业务流程可能需要经过很多次会议反复讨论再加以实施、试用，其过程漫长又浪费成本。而现在，随着SAAS（软件即服务）的出现，企业可以利用业务流程系统来帮助企业设定业务流程，实现业务流程自动化。下面以企微云为例，说明业务流程系统是如何实现业务自动化的。

1、快速搭建智能流转的工作流

企微云可以根据企业不同的业务需要快速搭建工作流，业务需求可以按照原先设定好的流程自动流转。例如企业的审批流程，企微云支持固定流程、分支流程和自由流程的创建，满足企业的不同审批需求。首次搭建好流程后，可以存档以便以后直接使用。

2、自动提醒流程相关负责人

企微云设置流程时，可以添加业务相关负责人，并且有自动提示的功能。这样可以增强处理业务的时效性，提高工作效率。

除此之外，企微云的表单流程还拥有强大的自定义表单设计工具，让企业业务表单的设计更加快速、便捷。关于企微云业务流程系统的更多应用，可以详细查看企微云表单流程。

由于企业的规模不断扩大，部门的业务会逐渐增加，原先运行良好的业务流程可能变不适应新的业务发展，导致出现效率低下的可能。这就要求企业需要不断关注信息科技的发展，利用信息的先进性来优化业务流程，从而保持企业的竞争优势。

随着移动互联网的普及，很多企业都实现了移动化办公，企微云s 以企业微信为载体的移动办公工具，可以为企业提供自动化的业务流程系统，使各个环节间流程分明、层次清晰。通过业务流程自动化和数据动态可视化，将使缩短业务过程时间，有效的提高办公效率！

业务工作流程2

流程一：业务员，首先要了解自己公司的产品，只有充分的了解才能在客户面前能够有自信的去介绍，也要把竞争对手的`产品也了解一下，到时候问的时候也可以对答如流。

流程二，业务员要注意穿着，穿着大方得体，不可以穿着颜色过于鲜艳的衣服去拜访，显得不够正式，穿着也要表现自身的专业性和亲和力。

流程三：新手业务员在拜访的时候一定要带上公司的有关宣传彩页以及自己的名片，在拜访客户后可以留给客户，方便查看，以及联系自己。

流程四：新手业务员在拜访的时候一定要保持礼貌，不仅对待自己的客户礼貌，对待客户公司的其他工作人员同样要保持礼貌。

流程五：新手业务员在拜访客户的时候一定要守时，与客户约好的时间一定要按时到达或者提前10分钟左右到达，因为客户的时间是很忙的，没有时间去等你的，如果迟到也会给客户造成不好的印象。

流程流程：新手业务员在进行拜访的时候在初见客户的时候首先要介绍自己以及自己公司的产品，走的时候也要告知客户下次拜访的时间，这样以便建立长期的联系。

业务工作流程3

如何定制工作流程

了解任务

你必须熟悉这项工作任务的全部内容，从开始到结束，不放过任何一个细节及问题。

任务分解

将任务进行分解，按照时间节点、涉及人员、物料、方法、同步推进、顺序推进等进行划分，而后再细化提交、讨论、监督、审核、责任等模块。

相关沟通

在流程中涉及到的部门和人员要与其进行充分沟通，对于环节问题进行讨论，并确定流程范围内的相关责任问题，确保人与环节能够对接。

流程要素

要素涵盖任务内容、任务量、分类任务节点、涉及人员、结果指标、时间要求、监督人、审核人、确定、责任、备注说明等。

流程释义

流程分类后，要对流程进行解读和释义，发现其中问题，看是否有简化的方法，而后进行完善，再解读，直到能够很好的描述一项工作的全部环节。

召集讨论

组织召开会议，邀请环节负责人到场，逐条解读分析，并记录问题予以解答、修改、完善。

抄送备份

已经确定的流程，要抄送所有与会人员。同时，备份存档。

业务流程管理包括哪些

业务流程管理包括哪些

业务流程管理包括哪些，业务流程管理是一种规范的管理方式，可以为一个企业持续的提高组织业务绩效为目的的系统化的方法。下面来详细了解业务流程管理包括哪些内容

业务流程管理包括哪些1

业务流程管理（business process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

业务流程(也叫做经营流程)是为了实现一定的经营目的而执行的一系列逻辑相关的活动的，业务流程的输出是满足市场需要的产品或服务。根据功能、管理范围等的不同，企业的流程管理一般分为生产流程层、运作层、层和战略层四个层次。

业务流程具有层次性和抽象性 业务流程是由层次性的,而且这种层次性是至上而下的,它从抽象到具体对业务的逻辑关系进行了描述,这是符合人们的思维习惯的,也有助于企业的建模。

业务流程注重以人为本 在组织中重要的就是人,人是整个业务流程的驱动者,每个人在业务流程中所扮演的角色是不相同的。

业务流程(也叫做经营流程)是为了实现一定的经营目的而执行的一系列逻辑相关的活动的，业务流程的输出是满足市场需要的产品或服务。根据功能、管理范围等的不同，企业的流程管理一般分为生产流程层、运作层、层和战略层四个层次。图1对各个层次做了比较。

一个典型的业务流程应该包括下面六大要素：流程目的（它存在的理由）；输入资源；按一定秩序执行的活动；这些活动之间的结构（相互关系和作用）；输出结果；该流程创造的价值。

业务流程管理包括哪些2

什么是流程管理

流程管理，即Process Management，是一种以规范化的构造端到端的业务流程为中心，持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，也会被称为BPM（Business Process Management），即业务流程管理。

业务流程管理就是做一件事情或者完成一项业务的方法和步骤，它支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程，旨在帮助企业优化日常业务流程，从而提高员工的工作效率和企业生产力。业务流程管理不仅是一种方法，它更是一种管理思想的体现，在业务流程管理过程中，不仅定义和优化了步骤和环节，而且还定义了每一个环节的负责人、时效以及预期收益。

为什么要进行业务流程管理

举个例子：小明已经在在财务部已经工作了五年，他对财务部门如何运作已经 “了如指掌”。通常情况下，财务部只有得到了采购主管的批准才可以向供应商开，小明知道哪一步该找哪个负责人，整个开票的流程是什么样子的。但是这个流程小明清楚，不代表其他人清楚，如果把这个佳流程规范出来，是不是可以提升其他同事的工作效率呢？

另外，财务部给一家供应商开具相关的是很快的，但是如果对一百家供应商开，财务部所花费的时间可能是预期的数倍。如果这个时候有一个自动化的表单和工作流，非常轻松的用业务流程将每一个人完美的连接起来，是不是又进一步提高了整个部门的业务效率呢？

除了这个财务的流程，其实研发也有研发的流程，生产有生产的流程，销售有销售的流程，人事有人事的流程。在企业的各种工作过程中，都会包含大量的业务流程管理工作。

为什么要进行业务流程管理，从上面的例子我们不难看出，进行业务流程管理可以：

1、固化企业现有业务流程

通过流程将工作事务处理程序固化后，企业所有人员办理类似的事情时就都可以按照这样的流程去做，有助于形成标准化的处理方式，这对企业刚入职的员工或者业务不熟练的员工在处理同样的事务时也会有所帮助。

2、规范企业事务管理

当某项事务需要多个人员或者多个部门（即跨部门）共同处理时，之前固化的成熟业务流程就非常清楚地明确了这个事务完成的顺序以及相关的其他协作人员在这件事情中要做具体工作内容，业务流程使事务管理更加规范化。

3、提高员工的工作效率

通过业务流程管理减少了不必要的时间消耗，既提高了个人的工作效率也提高部门的运作效率。

4、优化现有流程，更加适应企业的发展

对业务流程进行管理之后，我们可以通过观察现有流程的运行情况去发现现有流程与业务不匹配的地方，发现流程中需要完善和改进的地方。这样可以帮助我们进一步优化流程，使流程更加适应企业的发展，给企业助力！

好的流程具备的特点

1、管理者及普通员工乐于执行

一个好的流程必须得到管理层的和推崇和普通员工的执行，否则如果流程无常运转，那么再好的流程无法对企业产生正向的效益。

2、与流程相关的各个要素必须全面

具体一项事务由企业哪个岗位的人来执行，需要经过哪些相关的部门，如果该岗位上的人不在的话，有谁可以接手？这些都是与流程相关的一些要素。这些要素必须全面，否则流程在执行过程中很容易出问题或者直接中断而且无法及时解决。

3、意外情况的处理

比如公司的仓库发货时货车出现了意外，这个时候是不是要通知仓库补发货，同时告知客户重新发货后可以收货的时间，另外如果量非常大，是不是需要安排生产部门加急安排后续的生产？很多的流程都是一定的顺序执行操作的，但是实际运行的流程在每一个环节上都会出现各种各样的意外情况，对意外情况处理的流程，也是需要慎重考虑的。

4、流程要考虑到基于不同业务分类的多样化

比如，销售流程有厂家直营和商经营的区别；项目管理会根据重要性分为一二等不同类别的项目，只有分类细化才能加速流程的处理速度而且不影响完成的质量。

其实好的流程需要具备的特点很多，上面说的只是其中一部分。但是总的'来看，适合企业自身业务特点的流程才是好的流程。

业务流程管理包括哪些3

业务流程管理（business process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。

概念

Business Process Management(BPM)，即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 Backoffice 应用等内容的优化组合，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。 BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。

显而易见，BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。BPM的推出，是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。

起源

企业现行经营管理模式大多源于18世纪亚当·斯密的“劳动分工原理”和19世纪泰勒的“制度化管理理论”，但进入20世纪80年代后，企业家和管理学家认为其存在分工过细、无人负责整个流程、组织机构臃肿、员工技能单一等问题。

在这种背景下，20世纪90年代初，美国企业管理、原麻省理工学院教授迈克尔·汉默(Michael Hammer)先生提出了业务流程管理理论，引发了新的管理革命浪潮。美国的一些大公司，如IBM、通用汽车、福特汽车和AT&T等纷纷推行BPM，试图利用它发展壮大自己。实践证明，这些大企业实施BPM以后，取得了巨大成功。

我国设立与BPM研究相关的学术机构较晚，其中为活跃的是由年青的博士后导师付勇带领的协同软件博士后工作站，该博士后工作站由协达软件公司与复旦大学、上海理工大学等高校合作开展研究，并获科技、教育、人事等部门联合批复设立。

关系

流程无处不在。研发有研发的流程，生产有生产的流程，有的流程，销售有销售的流程，服务有服务的流程，人事有人事的流程，财务有财务的流程，实际上，在企业应用的各种管理系统中，都会包含大量的业务流程管理工作。

流程设计应考虑的基本要素是什么？

流程设计是指根据市场需求与企业要求调整企业流程，那么流程设计应考虑的基本要素是什么？

1、 流程的设计要依据事物的内在属性和客观的变化规律，科学设计时序和环节，以达到设计目标。

2、 生活中的流程，主要因素是各环节的时序问题。

3、 生产中的流程，所涉及的因素比较多，基本的因素主要有材料、工艺、设备、人员、资金和环境等。

4、 材料：不同的材料有不同的加工处理方法。

5、 工艺：不同产品的工艺要求各异，流程设计也不同。

6、 设备：生产设备的水平决定了流程的自动化水平。

7、 人员和资金：人员的技术水平和必要的资金影响生产的过程、质量和周期，是进行流程设计必须考虑的主要因素。

8、 环境：生产过程对环境的污染以及环境对生产的反作用，是流程设计时应关注的重要因素。

9、 不同行业的流程有不同的特点，所以流程设计中应考虑的基本因素也各有异。如在农业生产流程中，还应考虑气候、季节、自然灾害、生态平衡等因素。

以上的就是关于流程设计应考虑的基本要素是什么的内容介绍了。

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