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酒店运营管理方案ppt：星级酒店开夜床的流程

1、星级酒店，一般采用西式铺床，床上都是铺有床罩的，并且上面的毛毯都是用床单包住的。

2、服务员将上面的床罩撤走，然后将上面的毛毯连上面一层床单打开一个角呈 35 度~45 度，以方便客人入睡。

3、这是具体的开夜床。

4、但其实操作过程中还包括简单的客房整理及物品补充。

5、1、 开夜床以便客人休息；2、 整理房间清洁卫生间，补充必需的客用品，恢复客房环境卫生，使客人感到舒适温馨。

6、夜床服务的时间，一般从晚5：30或6点开始或按客人要求做，一般夜床服务在晚9点之前做完，因为9点以后再去敲门为客人做作床服务势必打扰客人休息。

本文到这结束，希望上面文章对大家有所帮助。

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